Konut projesi satış CRM'i: satış ofisinden teslime kadar her daire ve her müşteri tek ekranda
Proje CRM, konut projesi satan firmaların satış ofisi için geliştirilmiş yapay zekâ destekli satış CRM'idir. Ziyaretçi kaydı, lead atama, blok ve daire stoğu, rezervasyon, teklif ve raporlama aynı panelde.
- Kurulum ve ekip eğitimi dahil
- 15 dakikalık canlı demo
- Veriler firmanıza ait
Demo Talep Formu
* işaretli alanlar zorunludur.
Formu göndererek iletişim bilgilerinizin demo talebinizin karşılanması amacıyla işlenmesini kabul etmiş olursunuz. Ayrıntı için KVKK Aydınlatma Metni.
Son güncelleme: 16 Ekim 2026
Tanım
Konut satış CRM'i nedir?
Konut satış CRM'i, bir konut projesinin satış ofisinde yürüyen işi tek sistemde toplar: gelen müşteri adayı, temsilci ataması, daire stoğu, rezervasyon, teklif ve satış. Emlak ofisi yazılımından farkı, ilan ve komisyon yerine proje, blok ve daireyi temel almasıdır; genel CRM'den farkı, stok ve rezervasyonun satış süreciyle aynı kayıtta yürümesidir.
Satış ofisi yazılımı, konut CRM'i ve proje satış programı aynı ihtiyacın farklı adlarıdır. Bu sayfa hepsini tek üründe anlatır.
Tanıdık geliyor mu?
Satış ofisinde her gün yaşanan dört sorun
- Ziyaretçi kayda girmiyor.Maketi gezen müşteri kartvizitle gidiyor; bir hafta sonra kim olduğu hatırlanmıyor.
- Stok Excel'de, Excel herkeste farklı.Bir temsilci "müsait" diyor, diğeri aynı daireyi rezerve etmiş.
- Kampanya ve fiyat listesi karışıyor.Eski fiyatla teklif çıkıyor; indirim kimin yetkisinde belli değil.
- Randevuya gelen gelmeyen bilinmiyor.Haftalık "kaç ziyaret, kaç teklif, kaç satış" sorusuna kimse net cevap veremiyor.
Bu sayfa konut projesi satan firmaların satış ofisi ekibi ve satış müdürü içindir. Konut almak isteyen son tüketiciler ve ikinci el satan emlak ofisleri için değildir.
Akış
Satış ofisinde bir gün: kayıttan rezervasyona
| Adım | Satış ofisinde ne olur | CRM'de ne olur | Ölçülen |
|---|---|---|---|
| Ziyaretçi gelir | Karşılama, maket turu | Temsilci ziyaretçiyi kaynak "satış ofisi / kapı" ile kaydeder; daha önce reklamdan gelmişse kayıt birleşir | Ziyaret sayısı, kaynak |
| İhtiyaç konuşulur | Bütçe, oda sayısı, kat, cephe | Müşteri kartına tercihler işlenir | Tercih dağılımı |
| Daire önerilir | Uygun daireler gösterilir | Akıllı eşleştirme uygunluk skoruyla listeler; stok canlıdır | Önerilen daire sayısı |
| Teklif verilir | Fiyat, indirim, ödeme koşulu | Teklif daireye bağlanır, PDF gönderilir | Teklif, indirim oranı |
| Rezervasyon | Müşteri daireyi tutar | Daire "rezerve" olur; diğer temsilcilere kapanır | Rezervasyon süresi |
| Takip | Arama ve ikinci ziyaret | Randevu takvime girer, hatırlatma ve sonuç kaydı | Randevuya geliş, satış |
Her satır aynı müşteri kartında birikir. Satış müdürü günün sonunda ziyaret, teklif ve rezervasyon sayısını raporda görür; temsilciden tablo istemez.
Stok
Stok ve rezervasyon: çakışmayı bitiren kurallar
Proje → blok → daire. Her daire metrekare, oda sayısı, kat, cephe, liste fiyatı ve kampanya bilgisiyle tanımlanır. Durum üç haldedir: müsait, rezerve, satıldı.
Rezervasyon tek yerde kapanır. Bir temsilci daireyi rezerve ettiğinde daire tüm ekibe anında rezerve görünür. Süreli rezervasyon dolunca daire yeniden müsait olur ya da satışa dönüştürülür.
Fiyat listesi tek kaynak. Kampanya ve fiyat panelde güncellenir; teklif güncel listeden üretilir. Eski fiyatla teklif çıkmaz.
Çoklu proje. Birden fazla projeyi aynı hesapta, ayrı stok ve ayrı raporla yönetirsiniz.
Dönemler
Üç kampanya dönemi, üç farklı satış ofisi
Konut projesinde satış ofisi bir yıl boyunca aynı işi yapmaz; dönem değişince stok ve fiyat yönetimi de değişir.
Lansman. Lead yoğun, stok tam, fiyat listesi sık güncellenir. Burada kritik olan ilk temas süresi ve atama kuralıdır: lead havuzu dolarken hiçbir kayıt sahipsiz kalmamalı. Yapay zekâ skoru sıcak lead'i öne alır; fiyat listesi tek kaynaktan güncellenir, eski fiyatla teklif çıkmaz.
Ara dönem. Lead azalır, teklif ve rezervasyon artar. Süreli rezervasyon ve indirim yetkisi öne çıkar: kim hangi daireye ne indirim verdi, hangi rezervasyon ne zaman düşüyor. Olumsuz kapanış nedenleri bu dönemde pazarlamaya geri beslenir.
Son daireler. Stok azdır, kalan daireler belirli tiplerde yığılır. Akıllı eşleştirme burada ters çalışır: eldeki daireye uygun müşteri eski lead'ler arasından bulunur. Geçmiş olumsuz nedenlerine göre yeniden arama listesi çıkarılır.
Üç dönemde de rapor aynıdır: ziyaret, teklif, rezervasyon, satış. Dönem değişince yalnız hangi sütuna baktığınız değişir.
Lead
Lead atama ve ilk temas
Satış ofisine gelmeyen ama reklamdan, web sitesinden ya da WhatsApp'tan ulaşan müşteri adayları da aynı havuza düşer. Kayıt anında tanımlı kurala göre temsilciye atanır; temsilciye bildirim gider. İlk temas süresi raporda görünür. Sıcak lead'i yapay zekâ skoru öne çıkarır; temsilci günün listesine en üstten başlar.
Atama kuralı sırayla (Round Robin) ya da ağırlıklı olabilir: deneyimli temsilciye daha çok lead, yeni temsilciye kademeli yük.
Teklif
Teklif ve ödeme koşulu
Teklif daireye bağlıdır: liste fiyatı, indirim, ödeme koşulu ve geçerlilik tarihi. PDF olarak müşteriye gönderilir; teklif geçmişi müşteri kartında kalır. Hangi temsilcinin hangi indirimi verdiği yönetici raporunda görünür; indirim yetkisi dışına çıkış fark edilir.
Ödeme planı ve tahsilat muhasebesi bu sürümde kapsam dışıdır; teklif ve satış kaydı muhasebe ekibinizle paylaşılır.
Karar
Satış ofisi yazılımı mı, konut CRM'i mi, genel CRM mi?
| İhtiyaç | Emlak ofisi yazılımı | Genel CRM | Proje CRM |
|---|---|---|---|
| Kayıt birimi | İlan ve portföy | Müşteri ve fırsat | Müşteri + daire |
| Stok | Portföy listesi | Ürün listesi | Canlı daire stoğu, rezervasyonla kapanma |
| Satış ofisi ziyaretçi kaydı | Yok | Elle | Kaynak "satış ofisi" ile tek tık; reklam kaydıyla birleşme |
| Kampanya ve fiyat listesi | İlan fiyatı | Yok | Proje bazlı liste, teklif listeden üretilir |
| Reklam kanalı raporu | Yok | Kurulursa | Hazır: kanal bazlı lead, satış, maliyet |
| Yapay zekâ | Yok | Genel | Daire eşleştirme, lead skoru, yönetici özeti |
Emlak ofisi yazılımı komisyon ve ilan için iyidir, proje satış ofisi için değildir. Genel CRM uyarlanabilir ama daire ve rezervasyon kavramı sonradan kurulur. Konut projesi satan ekip için üçüncü sütun doğru başlangıçtır.
Uygunluk
Kimler için uygun, kimler için değil?
Uygun
- Satış ofisi olan konut projeleri (tek proje ya da birkaç proje)
- Proje pazarlama ve satış şirketleri (birden fazla geliştiricinin projesini satanlar)
- Stoğu Excel'de tutan ve çakışma yaşayan satış ekipleri
- Reklam ve kapı lead'ini aynı sistemde takip etmek isteyen satış müdürleri
Uygun değil
- İkinci el daire satan emlak ofisleri ve bireysel danışmanlar
- Yalnız ödeme planı ve tahsilat takibi arayan muhasebe ekipleri
- Konut almak isteyen son tüketiciler
Başlangıç
Kurulum ve ilk 90 gün
| Dönem | Ne yapıyoruz | Size teslim edilen | Sizden beklenen |
|---|---|---|---|
| Demo (15 dk) | Kendi projenizin blok ve daire yapısıyla canlı anlatım | Modül ve akış özeti | Daire listesi, ekip büyüklüğü |
| İlk hafta | Proje, blok, daire ve fiyat listesinin girişi; temsilci hesapları; atama kuralı; mevcut müşteri listesinin aktarımı | Çalışır panel | Daire listesi ve fiyatlar, ekip listesi |
| İlk ay | Satış ofisi ekibine eğitim (tek oturum), ilk hafta günlük destek; reklam formlarının bağlanması | Eğitim, kanal bağlantıları, ilk haftalık rapor | Ziyaretçi ve lead kayıt disiplini |
| 90. gün | Ziyaret, teklif, rezervasyon ve satış raporlarının birlikte okunması | Üç aylık değerlendirme | Değerlendirme toplantısı |
Kurulum ve eğitim abonelik kapsamındadır.
Ölçüm
Ne ölçülür, kim bakar?
| Metrik | Ne anlatır | Kim bakar |
|---|---|---|
| Satış ofisi ziyaret sayısı ve kaynağı | Kapıdan mı, reklamdan mı geldi | Satış müdürü |
| Randevuya geliş oranı | Planlanan ziyaretin kaçı gerçekleşti | Satış müdürü |
| Teklif ve indirim | Kaç teklif, ortalama indirim, kim verdi | Firma sahibi |
| Rezervasyon ve satış | Blok ve daire bazında | Yönetim |
| İlk temas süresi | Reklam lead'ine kaç dakikada dönüldü | Satış müdürü, ajans |
| Kanal bazlı dönüşüm | Hangi kanal satış getirdi | Firma sahibi, pazarlama |
Yapay zekâ yönetici özeti haftanın en iyi kanalını, risk altındaki lead'leri ve bekleyen rezervasyonları tek paragrafta verir.
Kapsam ve ücret
Fiyat neye göre değişir?
Fiyatı sitede yayınlamıyoruz; demoda proje ve ekip büyüklüğünüze göre netleşir. Belirleyen başlıklar:
- 1Kullanıcı sayısı (temsilci ve yönetici)
- 2Proje sayısı
- 3Lead kaynaklarının sayısı
- 4Aktarılacak mevcut kayıt miktarı
Kapsamda olanlar: kurulum, eğitim, güncellemeler, destek.
Kapsamda olmayanlar: ödeme planı ve tahsilat muhasebesi, sözleşme üretimi, şantiye takibi, ilan yayınlama, reklam bütçesi.
Güven
Veri güvenliği ve sahiplik
Kişisel veriler KVKK kapsamında işlenir: aydınlatma metni, veri işleyen sözleşmesi, alt işleyen listesi. Veri firmanıza aittir; abonelik sonunda dışa aktarılır. Temsilci kendi müşterilerini, yönetici tüm projeyi görür. Panel tarayıcıda çalışır; masaüstü uygulaması Mac ve Windows için yayında, iOS ve Android uygulamaları mağaza onayında.
SSS
Sık sorulan sorular
Demoda en çok sorulanlar. Cevabı burada olmayan soruyu formdan yazın.
Konut satış CRM'i ile emlak CRM'i aynı şey mi?
Hayır. Emlak CRM'i ilan, portföy ve komisyon takibi içindir. Konut satış CRM'i projenin kendi dairelerini satan ekip içindir: stok, rezervasyon, teklif ve reklam lead'i tek kayıtta.
Satış ofisine gelen ziyaretçiyi nasıl kaydederiz?
Temsilci görüşme sırasında ad, telefon ve tercihleri girer; kaynak "satış ofisi" seçilir. Müşteri daha önce reklamdan geldiyse kayıt birleşir, iki kayıt oluşmaz.
Rezervasyon süreli mi?
Evet. Rezervasyon süresi projeye göre tanımlanır; süre dolunca daire yeniden müsait olur ya da satışa dönüştürülür.
Fiyat listesini kim günceller, eski fiyatla teklif çıkar mı?
Yetkili kullanıcı listeyi panelde günceller; teklif her zaman güncel listeden üretilir.
Fiyatınız ne kadar?
Kullanıcı ve proje sayısına göre demoda belirlenir; kurulum ve eğitim dahildir.
Ücretsiz konut satış programı var mı?
Ücretsiz genel araçlar var; daire stoğu, rezervasyon kilidi ve kanal raporu yoktur. Ücretsiz plan sunmuyoruz; demoyu ücretsiz ve kendi verinizle yapıyoruz.
Birden fazla projeyi tek hesapta yönetebilir miyiz?
Evet, projeler ayrı stok ve raporla aynı hesaptadır.
Reklam ajansımız panele girebilir mi?
Ajansa yalnız kanal performansı ve ilk temas raporunu açabilirsiniz; müşteri verisine erişim vermezsiniz.
Ödeme planı ve taksit takibi var mı?
Bu sürümde yok. Teklif ve satış kaydı muhasebe ekibinizle paylaşılır.
Kurulum ne kadar sürer?
Daire listesi ve ekip bilgisi hazırsa panel ilk hafta içinde açılır; eğitim tek oturumdur.
Uygulamalar
Tarayıcıda, masaüstünde ve telefonda aynı panel
Panel web tarayıcısında çalışır. Masaüstü uygulaması Mac ve Windows için, mobil uygulama Android için yayında; iOS mağaza onay sürecinde. Satış ofisinde, sahada ve yönetici masasında aynı veri.
Mac ve Windows için kurulum paketi. Her zaman en son sürüm indirilir.
Android uygulaması Google Play'de. iOS uygulaması App Store onayında; yayınlandığında bağlantısı burada olacak.
Satış ofisiniz için 15 dakikalık demo
Kendi projenizin blok ve daire yapısıyla. 24 saat içinde arıyoruz; kurulum ve eğitim dahil.